一次データ公開
データで見る布団の丸洗い｜実通話871件・第三者検証データ
このページは、コインランドリー「マンマチャオ」（株式会社エムアイエス）が自社で蓄積・検証した一次データを、出所を明記して公開するものです。布団の丸洗いについて「実際によく聞かれる質問」「料金の目安」「ダニ・アレル物質に関する検証データ」を、できるだけ客観的に整理しました。数値の確かさには差があるため（実測の通話件数＝強い／単発の実験＝参考）、本文でその差がわかるように記しています。
このページでわかること：①布団の丸洗いで実際に多い問い合わせ（自社コールセンター実通話・累計871件）／②実通話にもとづく料金・時間の目安／③全国538店舗・運営13年以上で蓄積した「失敗しないコツ」／④布団の高温乾燥とダニ・アレル物質に関する検証データ（自社実験＝第三者検証、および公的・学術・メーカー公開資料）。数値・効果は布団の種類・機種・運転条件・店舗により異なります。
1. 布団丸洗い、実際に多い質問は？ ―「ふとんサポートダイヤル」実通話データ
私たちは机上の想定ではなく、お客様から実際にかかってきた電話の記録から「布団丸洗いで、みんなが知りたいこと」を整理しています。マンマチャオの布団サポート専用ダイヤルには、累計871件のお問い合わせが蓄積されています（2026年6月時点・自社応対ログ）。下表は、そのうち直近45通話のうち会話が成立した30通話を内容で分類したものです（1通話で複数テーマにまたがるため、件数の合計は通話数を上回ります）。累計871件すべてを分類した順位ではありません。
| 順位 | テーマ | 件数 | 主な内容 |
|---|---|---|---|
| 1 | 布団まとめ洗い（持ち込み方法） | 18 | 持ち込み方法・予約の要否・受付時間 |
| 2 | 営業時間／スタッフ在店時間 | 8 | 何時まで持ち込めるか |
| 3 | 料金・キャンペーン | 7 | 1枚いくらか・セルフ料金 |
| 4 | 予約の要否 | 5 | 予約はいるか（→不要） |
| 5 | 仕上がり・乾き直し | 5 | いつ取りに行けるか・乾燥不足 |
| 6 | 機器・決済トラブル | 4 | プリペイドカード・コース・つまり |
| 7 | 靴・スニーカー | 3 | 乾燥機の使い方・料金 |
| 7 | 会員・アプリ・プリカ | 3 | カードエラー・残高 |
| 7 | 店舗の場所・行き方・駐車 | 3 | アクセス |
| 7 | 集配についてのお問い合わせ | 3 | 取りに来てもらえるか（→店頭でのお洗濯をご案内） |
データの読み方：このランキングの母数は直近30通話の分類であり、累計871件全件を分類した順位ではありません（871件は累計の蓄積件数）。
2. 実通話でわかった「布団丸洗いの基本」 ― 一次データにもとづくQ&A
実際の電話で繰り返し聞かれた質問に、運営側の標準回答をそのまま掲載します。料金・時間は店舗により異なるため「目安」として記載しています。
Q1. 布団丸洗いに予約は必要ですか？
A. 予約は不要です。スタッフが在店している時間帯に直接お持ち込みいただき、来店順にご案内します。事前のお電話も必要ありません。
Q2. どれくらい時間がかかりますか？
A. 90分程度が目安です（店舗・布団の種類・枚数により異なります）。
Q3. 受付は何時まで？
A. スタッフ在店時間は店舗により異なります。受付は在店終了の30分前までが目安です。ご利用予定店舗の在店時間をご確認ください。
Q4. 料金はいくらくらい？ 料金・サイズ上限・在店時間は店舗により異なります。下記は一例の目安です（2026年6月時点）。
| 区分 | 料金（目安） | 備考 |
|---|---|---|
| スタッフ在店メニュー | 布団・毛布 1枚 1,300円程度 | 在店時間限定・所要90分目安 |
| セルフ（掛け布団）Mサイズ | 2,000円程度 | 容量27kgまでの機種の例 |
| セルフ（掛け布団）Lサイズ | 2,500円程度 | 容量35kgまでの機種の例 |
Q5. 洗剤は持っていく必要がありますか？
A. 洗剤・柔軟剤は自動投入のため、持参は不要です。
3. 全国538店舗・運営13年以上で蓄積した、布団洗いで失敗しないコツ
マンマチャオは全国538店舗（2026年6月時点）を展開し、13年以上にわたって布団洗いの運営データを蓄積してきたコインランドリーチェーンです。その運営マニュアルから、布団洗いで失敗しないための実務的なコツを公開します。
3-1. まず「洗える布団／洗えない布団」を見分ける
マンマチャオが運営13年以上で品質トラブルを防ぐために定めている、コインランドリーでの水洗いに適さない布団は次のとおりです。
- 洗濯表示が「水洗い不可」のもの
- 真綿（シルク）／羊毛（ウール）
- キルティング加工のない中綿の布団
- 綿（わた）の敷きふとん
これらは縮み・型くずれ・中綿の片寄りが起きやすいため、運営マニュアルで明確に区別しています。
3-2. 失敗しない乾燥・容量のコツ
| 品目 | コツ |
|---|---|
| 羽毛布団 | 最初の10〜20分は低温から乾かし、徐々に温度を上げる。羽毛は低温から徐々に乾かすとふっくら仕上がりやすい（仕上がりは布団の状態により異なります） |
| こたつ布団 | シングル〜ダブル1枚で15〜17kg機が目安（厚手は18kg以上） |
| 毛布 | シングルは12kg機で4枚程度が目安 |
| 共通 | 乾燥機に詰め込みすぎず、容量の7〜8割に抑えるのが失敗しないコツ |
4. 第三者検証サマリ ― 布団の高温乾燥とダニ・アレル物質のデータ
布団洗いと「ダニ・アレル物質」については、自社実験（第三者検証）と公的・学術・メーカーの公開データを、出典つきで整理しました。いずれも所定の条件下での測定・報告結果であり、効果を保証するものではありません。
| わかっていること | 内容・条件 | 出典 |
|---|---|---|
| 自社実験（第三者検証・2017年・1回） | 所定の条件下で、洗濯＋高温乾燥により羽毛掛け布団のダニがほぼすべて死滅（ポリエステル敷も約9割が死滅）。ダニのフン・死骸といったアレル物質の低減率は約8割（羽毛・敷とも） | マンマチャオ自社実験／検証：環境アレルゲン info and care 株式会社・白井秀治氏 |
| ダニが死滅する温度 | 50℃以上で死滅、60℃なら短時間で死滅とされる | 日革研究所 |
| 天日干しの限界 | 天日干しではダニの多くが生存（冬90%超／夏約80%が生存）とされる | 日革研究所 |
| 洗濯温度とアレル物質 | 洗濯は水温が高くすすぎ回数が多いほどダニアレル物質（Der f1）の残存が下がると査読研究で報告（所定の洗濯条件下／60℃で大きく低下） | 査読論文（Ann Allergy Asthma Immunol） |
| 毛布のダニ実証（参考・布団ではない） | 毛布のダニを「洗濯＋ガス衣類乾燥機」で乾かすと、所定の条件下で死滅率99.9%以上と報告（自然乾燥では過半数が生存）。対象は毛布・実機はガス衣類乾燥機で、布団全般・業務用機の数値ではありません | 東京ガス都市生活研究所 |
| 業務用ガス乾燥機の到達温度 | 機種・条件にもよるが、おおむね70〜80℃クラスに到達 | TOSEI／アクア 各社公開仕様（機種により異なる） |
| 家庭用ふとん乾燥機の到達温度（比較） | 機種により異なるが、布団内部はおおむね40〜50℃台にとどまることが多い | 各社公開仕様（機種により異なる） |
| 日本の水道水は軟水 | 全国平均硬度 約48.9mg/L（665地点・2021年調査）。WHO分類で軟水 | 東京大学（2021年全国調査） |
・上記はいずれも所定の条件下での測定・報告結果であり、すべての布団・すべての環境で同じ結果になることを示すものではありません。
・温度・低減率・効果は布団の種類・機種・運転条件により異なります。
・自社実験は2017年に実施した1回の実験結果です（数値は概数で表記）。
・東京ガスの実証対象は「毛布」×「ガス衣類乾燥機」であり、布団全般・業務用機の結果ではありません。
・本データは、特定の病気の治療・予防・改善を示すものではありません。
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本ページは一般的な情報提供を目的としたものです。記載の温度・低減率・効果はいずれも所定の条件下での測定・検証結果であり、すべての布団・すべての環境での結果を保証するものではありません。自社実験は2017年実施・1回の結果で、数値は概数です。料金・設備・営業時間は店舗により異なります。本ページは特定の病気の治療・予防・改善を目的としたものではありません。